线上展示直播带货远程洽谈……网上广交会南通分团迈出“新”步伐

  15日，第127届网上广交会正式开幕，南通分团的300多家企业同一时间迈出了首次网上参展的步伐。

  今年，南通市特别在外贸中心15楼设立第127届网上广交会南通分团网上直播间·云展厅，邀请5家企业入驻现场直播的同时，对全市其他参展企业各自的线上展示情况做同步直播，及时在线给予指导帮助。对于南通分团而言，首次网上广交会带来的变化，处处体现着“新”字。

  上传图片、播放视频、在线答疑、直播推介……走进南通分团网上直播间·云展厅，一个个小型直播间依次排开，每家企业的工作人员都忙碌不已。

  “大家好，欢迎来到第127届网上广交会，这里是南通奥曼工贸有限公司的直播间……”调整好灯光、角度，销售经理李良群以一口熟练的英语开始了当天的直播。“这款是我们的主打产品手拉葫芦……”不一会儿，这位新手“主播”拿起手机在展示间边走边介绍各种类型的产品。另一边，她的同事负责在电脑前跟进直播情况，及时回复前来直播间客商的线上提问。

  南通奥曼工贸有限公司是一家生产制造及出口高端品质起重设备和物料搬运设备的企业，主要营业产品有各类起重机、卷场机等，主要销往北美、中美和南美、欧洲等地。“受疫情影响，客户取消订单、推迟发货的情况时有发生。”公司负责人陆华华介绍，目前最大的困难在于订单稳定性和后期市场开发。原本企业主要是通过境内外展会和出差拜访客户来开拓市场、维系订单，现阶段老方法已不合时宜，跨境电子商务和网络站点平台推广慢慢的变成为应对发展难题的新办法。

  “线上参展增加了产品展示机会，打破线下交易会展品陈列的数量限制。” 陆华华说，过去线下介绍产品比较单一，这次全部的产品都录制了视频，客户能在云展厅里随时观看，更为生动、全面。“是新尝试也是新机遇。”他希望，能抓住网上广交会这一契机，学习更多网络站点平台销售本领，实现经营逆转。

  记者从市商务局了解到，今年南通市有372家企业参展，共573个展位。南通分团网上直播间·云展厅的一面墙壁上，6个电视大屏滚动播放着各个参展企业的宣传片、直播画面、产品介绍等。

  在网上广交会云展厅箱包及休闲用品类展区，南通龙腾国际贸易有限公司也设立了展位和直播间，各式各样的行李箱、旅行包等产品琳琅满目，点击任何一款，都有图文并茂的介绍。外贸业务员小朱和记者说，企业参加广交会十几年了，线上参展是头一遭。“每个产品的讲解更细化，过去线下客人问什么答什么，而今任何细节都要介绍到位，倒逼我们提高业务能力。”她认为，线上推介、直播带货慢慢的变成了一种经营趋势，需要对这一模式进行尝试，适应新形势。

  此次网上广交会云展厅，提供了线上展示、直播营销、意向订单、即时沟通、预约洽谈、视频会议等六项功能。公司能够立体化展示形象、发布产品，采购商可通过展品分类、产品与企业关键字、展位号等方式查询产品或企业，参观企业虚拟展位。在直播间，企业与客户的交流不受时间和空间限制，既能面向大量客商进行直播推广，也可以在网上进行单独洽谈，直播间还提供回看点播、视频上传、互动交流、分享等功能，为企业组织个性化直播营销与沟通洽谈提供便利。为尊重、确保B2B贸易私密性，供采双方还可自行选择第三方工具进行深入洽谈、确立订单等后续流程。

  “当前，受疫情影响，国际形势变化莫测，如何建立新的贸易发展模式，是政府和企业都需要积极思考的问题。这次线上广交会代表一种新趋势，或许将来会成为一种常态。”南通市商务局副局长左晓明介绍，线上展会可实现全天候对接，增加更多选择机会，节约对接洽谈成本，同时能延续并放大实体展会的积极影响，为疫情过后尽快恢复线下展会打下良好基础。

  “可以重点介绍抗菌防病毒产品……”在江苏金太阳家用纺织品有限公司直播间，负责人顾晓炎时不时和工作人员沟通直播角度、推介词等。“我们产品远销东南亚、欧美等国家，最近一段时间出货量、新订单量明显减少。”他说，“这次广交会从线上到线上，对企业而言是一个新挑战。我们在产品分类、拍摄、人员培训等方面做了大量准备，接下来还要不断丰富线上展示内容，和老客户加强深层次沟通，努力拓展新客户。”

  企业的所有线上展示情况，被另一侧云展厅大数据中心的工作人员尽收眼底。与以往现场巡馆不同，今年工作人员要利用互联网实时观察300多家企业的线上参展情况，不仅要实施打击侵犯知识产权监管措施，查看上传图片、产品信息等是不是满足备案，是否有不当言论等，还要实时统计企业成交情况，与企业视频会议进行远程指导。

  今年，网上广交会打破线天不间断。对此，市商务局、贸促会、国际商会抽调精兵强将组成南通分团工作专班，提前进驻南通国际商会，将在10天展会期间实行10×24小时人员值班。

  “不仅是企业，对政府部门而言，也是一次全新的挑战。”左晓明说，外贸企业参加网上广交会的实际效果很大程度上取决参展企业的重视程度和组织程度，市商务局加强政策宣传和业务辅导，指导参展企业主动填报信息，规范制作、及时上传产品图片、视频及文字等，并围绕企业特点和产品特色，设计、制作能够展示企业文化和凸显产品特性的网络直播间，向参展公司可以提供样板，为没有技术能力的公司可以提供免费服务。“这里是全省唯一一家地级市组织的云平台，将作为模板供别的企业参观交流。”他表示，参加网上广交会是促进“六稳”“六保”的重要举措，接下来将以这次网上广交会为契机，加强平台载体建设，推进跨境电子商务发展，为全市外贸稳定发展提供强有力的支撑。