”自9月发动以来,近一个月的时刻里,已投入2650人次,行程十万多公里,巡检设备7000余台。
这天,四川服务工程师祁国荧的值勤电话忽然响起,客户设备刹车气压报警,施工在深山里,不敢发动下车。祁国荧了解完状况后,当即拾掇东西动身:“过节是过节,但客户不也没歇息吗,咱们的责任便是为客户做好保证,尤其是这种特别的日子,不能让客户等太久,要让他们早点回家。”
毛病很快就被顺畅打扫,祁国荧一起对设备做了全面查看,耐心肠回答了客户的其它咨询,得到了客户的高度评价。
已然做了,就要做到优异,做服务,要不怕脏,不怕累,客户满足,便是咱们存在的价值。细心入微,涓滴不易
别的一支在业界一向被高度评价的是三一的“特服小组”,他们技艺精深、经历比较丰富,是疑难杂症的克星。按照常规,他们要在活动期间要点对未处理完全的老问题进行全面打扫,对要点设备做全方位巡检,包含电气、机械、液压、光滑、气管路等体系,功用参数反常、异响、振荡、过热等问题,事无巨细,都是他们的打扫目标。
三一服务不分时刻、不分地址,路行万里始终如一,欢迎广阔新老用户对三一服务作业监督批判,提出建造定见,协助三一和职业服务的渐渐的提高,让客户享受到更好、更专业的优质服务。
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